Nós da CREDIATIVOS SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA. (“Crediativos”), uma das empresas do Grupo MGC Holding (“MGC Holding”), desejamos manter uma relação de confiança e transparência com todos os usuários dos nossos serviços. Por essa razão, garantimos que a sua navegação aqui na página  https://www.crediativos.com.br/ será realizada com toda a segurança possível e atendendo a todos os padrões atuais de privacidade.

Elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para ajudar você a entender como são tratadas suas informações pela Crediativos e como exercer os seus direitos relativos a essas informações.

Para nós, a prioridade é zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Assim, qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos e nos termos da legislação aplicável.

Em caso de dúvidas relacionadas à proteção dos seus Dados Pessoais e/ou a este Aviso de Privacidade, disponibilizamos o seguinte canal de contato para  esclarecimentos: privacidade@crediativos.com.br. Por favor, não hesite em nos contatar.

1. QUE TAL UM RESUMO DAS INFORMAÇÕES MAIS RELEVANTES?

Para facilitar a compreensão deste Aviso, disponibilizamos um quadro resumo das informações que serão apresentadas a você ao longo deste documento:

2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por você à Crediativos, por Terceiros ou coletadas de forma automática durante seu relacionamento conosco.

Vamos entender melhor cada uma dessas situações de coleta de dados?

a. Informações fornecidas diretamente por você

Desde o início da sua interação conosco, você voluntariamente nos disponibiliza informações a seu respeito. Por exemplo, quando nos contata por meio dos nossos canais de atendimento ou quando participa de nossos processos seletivos.

b. Informações obtidas de Terceiros

Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus Dados Pessoais através de Terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por contratantes da Crediativos a respeito de seus representantes, informações provenientes de nossos parceiros de negócios e oriundas de bureaus de créditos, que podem apresentar dados cadastrais, comportamentais e financeiros.

c. Informações obtidas automaticamente

Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais de forma automática, por meio dos dispositivos que você utiliza para acessar a nossa Plataforma. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e, assim, conhecer melhor o nosso público. Isso é importante para que possamos aperfeiçoar nossas Plataformas e serviços e adequá-los aos mais diversos públicos. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares, conforme explicaremos em tópico próprio, abaixo.

d. Informações disponíveis publicamente

Há, também, a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente e em mídias sociais (como, Instagram e Facebook) e em bases de dados de órgãos públicos (Receita Federal).

3. QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?

Com o propósito de respeitar a sua privacidade, limitamos todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais ao mínimo necessário e nos preocupamos em conduzir o tratamento de dados de forma pertinente e proporcional para o alcance da finalidade pretendida.

Assim, os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito irão variar a depender do momento de nosso relacionamento.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais Dados Pessoais que podem ser tratados por nós:

1. Dados cadastrais e de qualificação: nome, data de nascimento, idade, RG, CPF, endereço residencial;
2. Dados de contato: telefone fixo ou celular e e-mails pessoal e/ou profissional, caixa postal;
3. Dados financeiros: dados bancários (banco, conta corrente e agência bancária), dados de cartão de crédito, dados de contrato (incluindo número do contrato, valor de parcelas, valor de dívida, valor de acordo e valores e histórico de pagamentos), dados de certidões negativas de débitos;
4. Dados profissionais e acadêmicos: profissão, local de trabalho, cargo, identificação profissional, data de início ou desligamento na Companhia, gestor direto, dados inseridos em currículo e coletados em entrevistas para processos seletivos;
5. Dados comportamentais: envolvimento em processos, número de processos, avaliações feitas em entrevistas de recrutamento e seleção (perfil, disciplina, organização, aptidão para trabalhar em equipe etc.);
6. Dados de mídia: digitalização de documentos (RG, CPF, comprovante de endereço), fotos, vídeos, áudios;

Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos: provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), data e hora do acesso e páginas vistas.

4. PARA QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Os Dados Pessoais que coletamos podem ser utilizados conforme descrito na tabela abaixo:

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

É possível que a Crediativos realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de finalidades específicas e previamente informadas a você neste Aviso.

Assim, poderemos compartilhar seus dados com Terceiros nas seguintes situações:

• com empresas integrantes do grupo do qual a Crediativos faz parte e afiliadas, com o intuito de possibilitar o alcance dos resultados de nossas pesquisas e a consequente divulgação destes indicadores;
• com parceiros de negócio e prestadores de serviço, como instituições bancárias para efetivação de pagamentos, empresas de logística, agências de marketing, escritórios de cobrança, fornecedores de sistemas e softwares, dentre outros parceiros que nos auxiliam na execução de nossas atividades;
• com Terceiros diante de alguma operação societária, como por exemplo operações de fusão, aquisição, cisão e incorporação;
• com autoridades administrativas e judiciais quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para auxiliar na investigação de atividades suspeitas ou ilegais; e
• com escritórios de advocacia, assessorias jurídicas e outros representantes legais quando necessário para defender os interesses da Crediativos em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais nas situações acima, utilizamos instrumentos contratuais para assegurar que qualquer Terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada.

Nas situações em que o compartilhamento for com um Terceiro localizado fora do Brasil, além de garantir a segurança e proteção dos Dados Pessoais por meio de contrato, a Crediativos se valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional previstas na legislação.

Em nossas atividades, realizamos transferências internacionais de dados pessoais na seguinte situação:

Destinatário dos dados: empresa de armazenamento de dados em nuvem;

País de destino dos dados: Estados Unidos;

Finalidade da transferência internacional: armazenar informações em nuvem a fim de prover maior segurança a esse armazenamento;

Período de duração da transferência internacional: enquanto mantivermos seus dados em nossa base e, portanto, enquanto tivermos uma finalidade para o tratamento de suas informações;

Medidas de segurança utilizadas: utilizamos medidas de segurança para garantir que seus Dados Pessoais estejam protegidos no decorrer da transferência internacional. Essas medidas englobam: a inserção dos dados diretamente em plataforma do parceiro, que adota criptografia, restrição de acessos mediante login e senha, uso de firewalls e redes privadas virtuais (VPN), controle de acesso baseado em função (RBAC), registro e monitoramento de acessos, além da hospedagem em datacenters com certificações internacionais de segurança, como ISO 27001 e SOC 2.

6. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Não manteremos seus Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas neste Aviso, nem utilizaremos seus dados para outros fins, exceto nas hipóteses autorizadas por lei.

Quando for necessário reter os Dados Pessoais após atingida a finalidade para a qual foram coletados, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:

• se tivermos uma obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente de reter Dados Pessoais; e
• se a manutenção dos dados for necessária para fins de registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da nossa Organização.

Caso você queira saber mais sobre os prazos de retenção dos seus dados pessoais em atividades específicas realizadas por nós, contate nosso Encarregado através do e-mail privacidade@crediativos.com.br.

7. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela Crediativos. Essas diretrizes têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos.

Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos diversas outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais, como:

• controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso e acesso protegido por senha;
• existência de um programa de segurança da informação;
• realização de segregação de acesso a Dados Pessoais;
• orientações para proteção de senhas e utilização de 2FA; e
• acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras, protegidas por senhas e 2FA.

8. O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita o nosso site.

Utilizamos essa ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso e aprimorar a sua experiência de navegação.

Não se preocupe! Os cookies não danificam seu equipamento ou dispositivo eletrônico e podem ser facilmente desabilitados, bastando configurar seu navegador para recusar cookies. Nestes casos, é possível que o site não opere corretamente, ou que haja demasiada demora para carregar os conteúdos.

Para saber maiores detalhes sobre quais tipos de cookies utilizamos, suas funcionalidades e como desabilitar cookies, acesse nosso Aviso de Cookies.

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS JUNTO À CREDIATIVOS?

A você são assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos na lei, incluindo:

•  confirmar se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais, saber quais dados são tratados e ter acesso a eles;
• corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
• obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
• quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
• quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo;
• solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
• opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;
• pedir a revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados e que afete seus interesses.

Você poderá exercer seus direitos a qualquer momento e de forma gratuita. Basta contatar nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@crediativos.com.br. Para isso, solicitamos que se identifique e indique qual direito pretende exercer.

É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados pela Crediativos com o objetivo de confirmar a identidade ou a veracidade das suas informações e garantir que os Dados Pessoais sejam tratados com a máxima segurança.

Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.

Em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.

Caso você encontre dificuldades em exercer seus direitos, poderá peticionar à ANPD solicitando apoio.

10. DÚVIDAS?

Caso Você tenha qualquer dúvida, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, Opice Blum, Bruno Advogados Associados, representado por Henrique Fabretti Moraes, enviando um e-mail para: privacidade@crediativos.com.br.

10. ATUALIZAÇÕES

É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte este Aviso de Privacidade periodicamente. Quando houver alguma alteração relevante, iremos informar em nossa página inicial.

Data da última atualização: 15 de dezembro de 2025.

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